Памятка покупателю «ПРИЁМКА ТОВАРА»

1. Покупатель обязан принимать товар в соответствии с указанным количеством и качеством в момент передачи товара, указывая количество мест в карточке развозки, а также описание недостатков, если будут выявлены при приеме.
2. Приемка товара должна осуществляться по месту доставки путем его распаковки и осмотра в присутствии представителя продавца, в первую очередь: лицевых панелей, стеновых панелей, зеркал, стекольных поверхностей, бытовой техники и изделий в собранном виде, с целью обнаружения видимых дефектов (царапин, сколов, вмятин, существенных отличительных черт и/или оттенков материалов, составляющих единую поверхность).

Покупатель обеспечивает надеждащие условия для приема мебели, включая:

1. Дверной проем должен быть не менее 80x190 см, далее свободная ширина коридора должна составить не менее 110 см. В случае фактического несоответствия дверному проему корридора, обнаруженного в момент передачи товара (мебели), на карточке развозки будет сделана соответствующая отметка.
2. В случае, если в процессе приемки мебели будет выявлено несоответствие качества приобретенного товара по условиям договора, покупатель вправе отказаться от товара. В этом случае, укажите причину отказа в карточке развозки.

В СЛУЧАЕ НЕОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕМ НАДЛЕЖАЩЕЙ ПРИЕМКИ МЕБЕЛИ ПОВТОРНАЯ ДОСТАВКА ПРОИЗВОДИТСЯ В СОГЛАСОВАННЫЕ СТОРОНАМИ СРОКИ ЗА СЧЕТ СРЕДСТВ ПОКУПАТЕЛЯ НА УСЛОВИЯХ ПРЕДОПЛАТЫ.

Внимание !

1. В случае обнаружения некомплекта (пересортицы) отдельных деталей либо фурнитуры или наличия механических повреждений претензии принимаются магазином, продавшим мебель, в письменном виде только при наличии товарного чека, этикеток с упаковки и инструкции по сборке.
2. Недостатки мебели, ставшие следствием нарушения правил эксплуатации, самостоятельной доставки и подъема, не подлежат устранению в порядке гарантии.
3. В соответствии с п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) включена в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
4. В соответствии с п. 7 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» доставка для ремонта, уценки, замены и возврат потребителю товара осуществляется силами и за счет продавца только в отношении крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг.
5. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Кухонная мебель.

Покупателю необходимо обеспечить свободный проход для вноса мебели в квартиру, подготовить место для проведения сборки (установки), убрать мешающие предметы, принять меры по защите своего имущества от случайных повреждений, защитить покрытие пола. Узкие проходы (менее 80см), нестандартная планировка квартиры, встроенная мебель и т.п. могут служить препятствием для безопасного заноса крупногабаритной мебели. Если возникает риск повреждения заносимой мебели или имущества квартиры, Продавец оставляет за собой право отказаться от заноса мебели и передаёт её Покупателю у подъезда дома или дверей квартиры.
Сборка мебели производится согласно действующего прейскуранта компании.

Правила эксплуатации и ухода за мебелью

1. ВО ИЗБЕЖАНИЕ ПЕРЕКОСОВ, СБОРКУ И УСТАНОВКУ МЕБЕЛИ СЛЕДУЕТ ПРОИЗВОДИТЬ НА РОВНОМ ПОЛУ, СОГЛАСНО ПРИЛАГАЕМЫМ СХЕМАМ И ИНСТРУКЦИЯМ. МЕБЕЛЬ ДОЛЖНА ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПО ПРЯМОМУ НАЗНАЧЕНИЮ!
2. Мебель рекомендуется эксплуатировать в сухих, проветриваемых помещениях с температурой воздуха не ниже +10 С и относительной влажностью воздуха 65+ 15%.
3. Мебель должна быть защищена от попадания прямых солнечных лучей.
4. Рекомендуется устанавливать ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ ВЫТЯЖКИ для избежания прямого попадания пара на фасады, который со временем может испортить внешний вид и привести к отслаиванию плёнки или к её деформации.
5. Не рекомендуетсяустанавливать мебель вплотную к отопительным и нагревательным приборам. Если расстояние между боковыми стенками столов и электро - или газовой плиты менее 3 см, то обязательно применение изоляционной прокладки.
6. Следует оберегать поверхности мебели от механических повреждений, попадания на них растворителей ( спирта, бензина, ацетона и др.), а также кислот и щелочей. Во избежаниенабухания столешниц, щитов и отслоения облицовок не допускать скопления воды на поверхности мебели.
7. Удаление пятен с поверхности мебели следует производить тампонами из мягкой ткани, смоченными специальным составом для чистки и освежения мебели, в соответствии с инструкцией по использованию конкретных изделий.
8. Удаление пыли и влаги следует производить сухой мягкой тканью.
9. Стекла и зеркала чистить любыми, предназначенными для этой цели средствами.
10. Для чистки поверхности крышек столов и мойки применять средства, не содержащие абразивных материалов.
11. Для предотвращения деформации, двери в изделиях должны быть закрыты.
12. Открывать и закрывать двери (выдвигать ящики) изделий следует плавно, не пытаясь открывать их более чем на 90 градусов к плоскости шкафа.
13. В мебели, имеющей крепление болтами, винтами, шурупами для предотвращения ослабления соединений необходимо периодически подвертывать гайки, винты, шурупы и т.д.
14. В избежание прогибовкрышек комодов и прикроватных тумб запрещается ставить тяжелые предметы (телевизоры, радиоаппаратуру ).

Запрещается:

- передвигать мебель в загруженном состоянии, при неснятых дверях ;

- ставить горячие предметы без теплоизоляционных подставок;

- размораживать и оставлять на длительное время замороженные продукты; от резкого перепада температуры возможно повреждение основания столешницы;

- подвергать мебель воздействию влаги;

- чистить поверхности, покрытые пластиком, моющими средствами на основе абразивных порошков;

- резко выдвигать ящики и тянуть двери шкафов- купе на себя;

- раскачиваться на стульях, табуретах, сидеть на них с опорой на две ножки;

- выравнивать гвозди и выполнять другие подобные действия.

- перегружать ящики комодов и штанги платяных шкафов.

Предельная масса нагрузки:

ящики:

• съёмные - 6 кг;
• кух.стол – 5 кг;

полка:

• шкаф навесной - 5кг;
• стол кухон - 10кг;
• стекло 4 мм - 3 кг;
• стекло 5 мм - 4 кг;

При самостоятельной сборке мебели Покупатель обязан соблюдать следующие условия:

- не выбрасывать упаковку, инструкции по сборке, ярлыки до окончания сборки;

- при установке врезной мойки, в избежание разбухания ДСП столешницы , необходимо торцы контура выреза дополнительно обработать густым слоем герметика (силиконом). При невыполнении данного требования претензии не принимаются;

- кухонные шкафы крепить на 2 навеса. Применение общей планки навески (шин) не освобождает от необходимости крепления её к стене не менее чем на 2шурупа (анкера) в районе каждого шкафа;

- на боковые кромки столешниц, прилегающие к мойке, рекомендуется устанавливать торцевую накладку, предварительно обработав их водостойким материалом. Для защиты стыков между столешницами также необходимо использовать щелевые накладки. Если расстояние между краем столешницы и печью менее 30 мм, то обязательно применение прокладок из теплоизоляционных материалов или оборудование края столешницы торцевой накладкой. В местах примыкания столешницы к стене, для предотвращения попадания влаги, установить пристеночный плинтус.

Торцевые и щелевые накладки, а также пристеночный плинтус могут не входить в комплект кухонного гарнитура и приобретаются покупателем индивидуально в зависимости от комплектации кухни и её размеров, а также вида и цвета применяемых столешниц.

Гарантийное обслуживание

Изготовитель гарантирует соответствие мебели ГОСТ 16371-93 п.п. 2.2.29, 3,5 при соблюдении условий транспортировки, хранения, сборки и эксплуатации.

Гарантийный срок эксплуатацииуказан в маркировочном ярлыке (паспорте, инструкции по сборке) к изделию.

Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия.

Гарантийное обслуживание не производится в случае приобретения уценённой мебели.

Внимание !

1. В случае обнаружения некомплекта (пересортицы) отдельных деталей либо фурнитуры или наличия механических повреждений претензии принимаются магазином, продавшим мебель, в письменном виде только при наличии товарного чека, этикеток с упаковки и инструкции по сборке.
2. Недостатки мебели, ставшие следствием нарушения правил эксплуатации, самостоятельной доставки и подъема, не подлежат устранению в порядке гарантии.
3. В соответствии с п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) включена в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
4. В соответствии с п. 7 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» доставка для ремонта, уценки, замены и возврат потребителю товара осуществляется силами и за счет продавца только в отношении крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг.
5. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Мебель для общей комнаты

Покупателю необходимо обеспечить свободный проход для вноса мебели в квартиру, подготовить место для проведения сборки (установки), убрать мешающие предметы, принять меры по защите своего имущества от случайных повреждений, защитить покрытие пола. Узкие проходы (менее 80см), нестандартная планировка квартиры, встроенная мебель и т.п. могут служить препятствием для безопасного заноса крупногабаритной мебели. Если возникает риск повреждения заносимой мебели или имущества квартиры, Продавец оставляет за собой право отказаться от заноса мебели и передаёт её Покупателю у подъезда дома или дверей квартиры.
Сборка мебели производится согласно действующего прейскуранта компании.

Правила эксплуатации и ухода за мебелью

1. ВО ИЗБЕЖАНИЕ ПЕРЕКОСОВ, СБОРКУ И УСТАНОВКУ МЕБЕЛИ СЛЕДУЕТ ПРОИЗВОДИТЬ НА РОВНОМ ПОЛУ, СОГЛАСНО ПРИЛАГАЕМЫМ СХЕМАМ И ИНСТРУКЦИЯМ. МЕБЕЛЬ ДОЛЖНА ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПО ПРЯМОМУ НАЗНАЧЕНИЮ!
2. Мебель рекомендуется эксплуатировать в сухих, проветриваемых помещениях с температурой воздуха не ниже +10 С и относительной влажностью воздуха 65+ 15%.
3. Мебель должна быть защищена от попадания прямых солнечных лучей.
4. Не рекомендуетсяустанавливать мебель вплотную к отопительным и нагревательным приборам. Если расстояние между боковыми стенками столов и электро - или газовой плиты менее 3 см, то обязательно применение изоляционной прокладки.
5. Следует оберегать поверхности мебели от механических повреждений, попадания на них растворителей ( спирта, бензина, ацетона и др.), а также кислот и щелочей. Во избежаниенабухания столешниц, щитов и отслоения облицовок не допускать скопления воды на поверхности мебели.
6. Удаление пятен с поверхности мебели следует производить тампонами из мягкой ткани, смоченными специальным составом для чистки и освежения мебели, в соответствии с инструкцией по использованию конкретных изделий.
7. Удаление пыли и влаги следует производить сухой мягкой тканью.
8. Стекла и зеркала чистить любыми, предназначенными для этой цели средствами.
9. Для предотвращения деформации, двери в изделиях должны быть закрыты.
10. Открывать и закрывать двери (выдвигать ящики) изделий следует плавно, не пытаясь открывать их более чем на 90 градусов к плоскости шкафа.
11. В мебели, имеющей крепление болтами, винтами, шурупами для предотвращения ослабления соединений необходимо периодически подвертывать гайки, винты, шурупы и т.д.
12. В избежание прогибовкрышек комодов и прикроватных тумб запрещается ставить тяжелые предметы (телевизоры, радиоаппаратуру ).

Запрещается:

- передвигать мебель в загруженном состоянии, при неснятых дверях ;

- ставить горячие предметы без теплоизоляционных подставок;

- подвергать мебель воздействию влаги;

- чистить поверхности, покрытые пластиком, моющими средствами на основе абразивных порошков;

- резко выдвигать ящики и тянуть двери шкафов- купе на себя;

- раскачиваться на стульях, табуретах, сидеть на них с опорой на две ножки;

- выравнивать гвозди и выполнять другие подобные действия.

- перегружать ящики комодов и штанги платяных шкафов.

Предельная масса нагрузки:

ящики:

• съёмные - 6 кг;

полка:

• шкаф навесной - 5кг;
• стекло 4 мм - 3 кг;
• стекло 5 мм - 4 кг;
• штанги стационарные 15кг;
• выдвижные штанги 5кг.

При самостоятельной сборке мебели Покупатель обязан соблюдать следующие условия:

- не выбрасывать упаковку, инструкции по сборке, ярлыки до окончания сборки;

- для навески шкафов или крепления элементов мебели к стенам применять шурупы (анкера, дюбеля), которые подходят к материалу стен и обладают достаточной несущей способностью, длиной не менее 40 мм. В случае каких-либо сомнений следует обратиться в специализированный магазин;

- сборку мебели производить строго в соответствии с прилагаемыми инструкциями.

Гарантийное обслуживание

Изготовитель гарантирует соответствие мебели ГОСТ 16371-93 п.п. 2.2.29, 3,5 при соблюдении условий транспортировки, хранения, сборки и эксплуатации.

Гарантийный срок эксплуатацииуказан в маркировочном ярлыке (паспорте, инструкции по сборке) к изделию.

Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия.

Гарантийное обслуживание не производится в случае приобретения уценённой мебели.

Внимание !

1. В случае обнаружения некомплекта (пересортицы) отдельных деталей либо фурнитуры или наличия механических повреждений претензии принимаются магазином, продавшим мебель, в письменном виде только при наличии товарного чека, этикеток с упаковки и инструкции по сборке.
2. Недостатки мебели, ставшие следствием нарушения правил эксплуатации, самостоятельной доставки и подъема, не подлежат устранению в порядке гарантии.
3. В соответствии с п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) включена в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
4. В соответствии с п. 7 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» доставка для ремонта, уценки, замены и возврат потребителю товара осуществляется силами и за счет продавца только в отношении крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг.
5. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Мебель для сидения (лежания)

Рекомендации по уходу за мебелью

1. Правила и порядок использования мебели изложены в «Инструкции по эксплуатации», прилагаемой к изделию.
2. Мебель рекомендуется эксплуатировать в закрытых помещениях с температурой воздуха не ниже +10 С и относительной влажностью воздуха 65+ 15%.
3. Не рекомендуется устанавливать изделия вплотную к холодным и сырым стенам или вблизи к источникам тепла (батарея, печь и другие отопительные приборы )..
4. Следует оберегать поверхности мебели от механических повреждений, попадания на них растворителей ( спирта, бензина, ацетона и др.), а также кислот и щелочей. Во избежание набухания столешниц, щитов и отслоения облицовок не допускать скопления воды на поверхности мебели.
5. Мебель должна быть защищена от попадания прямых солнечных лучей.
6. Следует оберегать поверхность мебели от механических повреждений, попадания влаги, воздействия тепла.
7. Мебель предназначена для отдыха в положении сидя либо лежа. Запрещается вставать на мебель ногами, прыгать по поверхности, сидеть на подлокотниках, спинках, боковинах, царгах кровати
8. Трансформация выдвижного элемента диван-кровати из положения «диван» в положение «кровать» должна производиться плавно с небольшим усилием за переднюю стенку выдвижного элемента. При затруднении в раскладке следует обратиться в магазин за консультацией
9. Шарнирные соединения механизмов необходимо периодически смазывать техническим маслом.
10. Рекомендуемая нагрузка на одно место не более 80 кг.
11. Удаление пыли с мягкой мебели:

    - облицованной тканью - следует производить пылесосом, щеткой или выбивать через влажную ткань;

    - облицованной кожзаменителем - мягкой увлажненной тканью;

    - облицованной кожей - влажной тканью, без применения силы.

12. Грязь с кожи и кожзама удаляется с помощью воды и натурального мыла, после чего покрытие высушивается сухой тканью.
13. Загрязненную облицовочную ткань рекомендуется чистить специальными средствами для ухода за мягкой мебелью в соответствии с инструкцией к ним.
14. Для полировки кожи использовать мягкую шерстяную ткань, обработанную специальной пенкой, водоотталкивающей жидкостью или средством против пятен, предназначенным для чистки кожи

Гарантийное обслуживание

Изготовитель гарантирует соответствие мебели ГОСТ16371 при соблюдении условий транспортировки, хранения, сборки и эксплуатации.

Гарантийный срок эксплуатацииуказан в маркировочном ярлыке (паспорте, инструкции по сборке) к изделию.

Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия.

Гарантийное обслуживание не производится в случае приобретения уценённой мебели.

Внимание !

1. В случае обнаружения некомплекта (пересортицы) отдельных деталей либо фурнитуры или наличия механических повреждений претензии принимаются call-центром, либо магазином, продавшим мебель, в письменном виде только при наличии товарного чека, этикеток с упаковки и инструкции по сборке.
2. Недостатки мебели, ставшие следствием нарушения правил эксплуатации, самостоятельной доставки и подъема, не подлежат устранению в порядке гарантии.
3. В соответствии с п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) включена в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
4. В случае если покупатель отказался осматривать мебель и поставил свою подпись об отказе от осмотра, претензии связанные с механическими повреждениями мебели не принимаются. Дефекты могут быть устранены только за счет покупателя.
5. В соответствии с п. 7 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» доставка для ремонта, уценки, замены и возврат потребителю товара осуществляется силами и за счет продавца только в отношении крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг.
6. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Мебель из массива древесины

Сохранность мебели и продолжительность ее эксплуатации зависит не только от конструкции и качества изготовления, но и в значительной степени от правильного обращения и ухода за ней.

1. При самостоятельной сборке, сборку необходимо производить строго согласно вложенной схемы сборки от производителя.
2. Изделие снимается с гарантии в случае внесения изменения в конструкцию изделия.
3. Для обеспечения нормальных условий эксплуатации мебели температура воздуха в помещении должна быть не ниже +15˚С, влажность не выше ~65%. Помещение должно быть проветриваемым.
4. Не рекомендуется устанавливать мебель вплотную к отопительным приборам. Расстояние должно составлять не менее 40-50 см.
5. Защищайте мебель от прямого попадания солнечных лучей, так как под их воздействием может изменяться цвет и внешний вид изделия.
6. Не допускайте скопления воды на поверхности мебели во избежание набухания щитов и отслоения облицовки.
7. Необходимо беречь поверхность изделий от механических повреждений, попадания растворителей и других агрессивных жидкостей.
8. Для удаления пыли с деревянной мебели необходимо использовать мягкую фланелевую тряпочку либо салфетку.
9. Для удаления загрязнений необходимо использовать только специальные средства, предназначенные для мебели из дерева.
10. На поверхность изделия не следует ставить горячие предметы без изоляционных подставок.
11. Не допускается раскачиваться на стуле и вставать на него ногами.
12. Ящики и дверцы, имеющиеся в конструкции мебели, необходимо открывать плавно, без рывков.
13. Максимальная нагрузка на поверхность столешницы (стол, комод, тумба и т.д.) не более 20кг на 1 кв.м. Ящики нагружать не более 10-15 кг на 1 кв. м.
14. Максимальная нагрузка на стул не более 100 кг, если не предписано иная информация в инструкции от производителя.
15. Периодически необходимо производить подкручивание шурупов в местах крепления.

Внимание !

1. В случае обнаружения некомплекта (пересортицы) отдельных деталей либо фурнитуры или наличия механических повреждений претензии принимаются магазином, продавшим мебель, в письменном виде только при наличии товарного чека, этикеток с упаковки и инструкции по сборке.
2. Недостатки мебели, ставшие следствием нарушения правил эксплуатации, самостоятельной доставки и подъема, не подлежат устранению в порядке гарантии.
3. В соответствии с п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) включена в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
4. В соответствии с п. 7 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» доставка для ремонта, уценки, замены и возврат потребителю товара осуществляется силами и за счет продавца только в отношении крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг.
5. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Мебель из кожи и ЭКО-кожи

Сохранность мебель и продолжительность ее эксплуатации зависит не только от конструкции и качества изготовления, но и в значительной степени от правильного обращения и ухода за ней.

1. Не располагайте кожаную мебель вплотную к источникам тепла. Минимальное расстояние должно быть 40-50 см.
2. Необходимо избегать попадания прямых солнечных лучей на кожаную мебель, так как под их воздействием может изменяться цвет и внешний вид изделия.
3. Температура воздуха в помещении должна быть не ниже +15°С и относительная влажность ~65%.
4. Следует оберегать мебель и их конструктивные элементы от механических повреждений.
5. Не допускается сидеть в одежде, на которой присутствуют металлические элементы, как следствие может повредить поверхность.
6. Не стоит раскладывать и складывать подъемный механизм рывками. Можно погнуть или сломать механизм. Старайтесь делать плавные движения без приложения больших усилий.
7. Не позволяется прыгать на кровати. От сильного сжатия и перекоса могут полопаться латы, составляющие основу ортопедического основания.
8. Не откидывайтесь резко на изголовья кожаной мебели.
9. На поверхность мебели не следует ставить горячие и влажные предметы без изоляционных подставок.
10. Красящиеся текстильные материалы могут повлиять на окрас кожи светлых тонов.
11. Максимальный вес на одно спальное место кровати не более 120 кг, если не предписано иное.
12. Для удаления пыли материал необходимо регулярно протирать влажной губкой или мягкой щеткой для одежды.
13. По возможности удаляйте пятна немедленно после их появления. Не позволяйте им высыхать.
14. Несложные загрязнения на кожаной мебели лучше всего удалять при помощи воды и натурального мыла.
15. Для удаления сложных пятен используйте только специальные чистящие средства, предназначенные для кожаных изделий, предварительно проверив их действие на небольшом участке кожи в незаметном месте. Не использовать сильные химические, ацетоносодержащие средства.
16. Чистящие средства для удаления пятен нужно использовать в малых количествах и наносить сначала на салфетку, а затем протирать в направлении от границ пятна к центру, не втирая в материю, чтобы не нарушить структуру поверхности.
17. Никогда не используйте разные пятновыводящие средства в одно и тоже время.
18. Никогда не используйте фен или пылесос для просушки намокшего участка.
19. Не допускайте попадания пота на кожаную мебель.

Внимание !

1. В случае обнаружения некомплекта (пересортицы) отдельных деталей либо фурнитуры или наличия механических повреждений претензии принимаются магазином, продавшим мебель, в письменном виде только при наличии товарного чека, этикеток с упаковки и инструкции по сборке.
2. Недостатки мебели, ставшие следствием нарушения правил эксплуатации, самостоятельной доставки и подъема, не подлежат устранению в порядке гарантии.
3. В соответствии с п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) включена в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
4. В соответствии с п. 7 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» доставка для ремонта, уценки, замены и возврат потребителю товара осуществляется силами и за счет продавца только в отношении крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг.
5. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Мебель на металлическом каркасе (столы, стулья)

Сохранность мебели и продолжительность ее эксплуатации зависит не только от конструкции и качества, но и в значительной степени от правильного обращения и ухода за ней.

1. Мебель должна быть установлена на ровной поверхности.
2. Стеклянные поверхности являются хрупкими, поэтому не допускается ударять по ним тяжелыми твердыми предметами.
3. Не допускается подвергать стеклянные изделия механическим воздействиям и использовать не по назначению.
4. Максимальная нагрузка на стеклянную поверхность составляет 20 кг на 1 кв.м.
5. Максимальная нагрузка на стул из металлокаркаса 100 кг. На барный стул – 90 кг.
6. Для обеспечения нормальных условий эксплуатации мебели температура воздуха в квартире должна быть не ниже +15˚С, влажность ~65%.
7. Необходимо избегать попадания прямых солнечных лучей на мебель, так как под их воздействием может изменяться цвет и внешний вид изделия.
8. При заносе мебели с холода перед сборкой необходимо подержать изделие в комнатной температуре.
9. Не допускается сильная затяжка стоек стола.
10. Не допускается поднимать изделие за верхнюю столешницу и передвигать изделие по полу волоком, транспортировать изделие в собранном виде.
11. Не допускается раскачиваться на стуле и вставать на него ногами.
12. Необходимо беречь поверхность изделий от попадания растворителей и других агрессивных жидкостей. На поверхность изделия не следует ставить горячие предметы без изоляционных подставок.
13. Протирать изделие необходимо мягкой тканью с использованием специальных средств по назначению. Не используйте сильные химические, ацетоносодержащие средства.
14. Несложные загрязнения на стуле из кожзама лучше всего удалять при помощи воды и натурального мыла.
15. Красящиеся текстильные материалы вашей одежды могут повлиять на окрас кожзама.

Внимание !

1. В случае обнаружения некомплекта (пересортицы) отдельных деталей либо фурнитуры или наличия механических повреждений претензии принимаются магазином, продавшим мебель, в письменном виде только при наличии товарного чека, этикеток с упаковки и инструкции по сборке.
2. Недостатки мебели, ставшие следствием нарушения правил эксплуатации, самостоятельной доставки и подъема, не подлежат устранению в порядке гарантии.
3. В соответствии с п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) включена в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
4. В соответствии с п. 7 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» доставка для ремонта, уценки, замены и возврат потребителю товара осуществляется силами и за счет продавца только в отношении крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг.
5. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Правила эксплуатации матраца

1. По функциональному назначению матрас предназначен для длительного отдыха в положении лежа.
2. Использовать матрац только на твердой поверхности или на ортопедической решетке Основания шириной от 120 см.
должны иметь дополнительную опору в центре. Не подкладывайте доски между основанием и матрасом
3. Размер кровати должен соответствовать размеру матраса и не быть меньше либо больше.
4. Для сохранения внешнего вида и увеличения срока службы матраса, а также для собственной гигиены необходимо применять наматрасник, а также застилать матрац простыней.
5. Матрас необходимо переворачивать согласно инструкции поставщика.
6. При переворачивании матраса необходимо браться за каркас матраса, но ни в коем случае не за чехол.
7. Матрац эксплуатировать только в сухих, проветриваемых помещениях с температурой воздуха не ниже + 2°С с влажностью воздуха не выше 70 %.
8. Матрац необходимо беречь от попадания химикатов и/или жидкостей. Избегайте намокания матраса. Некоторые из наполнителей при высыхании могут дать усадку.
9. Применять только сухую чистку матраца. Сушить на открытом воздухе, не применяя утюга, или в помещениях с хорошей вентиляцией.
10. В виду того, что в процессе изготовления используется герметичная упаковка, то после вскрытия может присутствовать естественный технологический запах нового изделия. Данный запах безвреден и не является дефектом. Чтобы запах быстрей исчез матрас необходимо положить в хорошо проветриваемое помещение, также можно пропылесосить. Срок полного исчезновения запаха до 30 дней.
11. Матрац на основе блока «Боннель» необходимо переносить строго в горизонтальном положении, а матрац на основе блока «независимых пружин» - строго в вертикальном положении.
12. Чтобы избежать деформации матраца, использовать край матраца с равномерной нагрузкой.
13. В процессе эксплуатации на чехле могут появляться небольшие складки, что не является дефектом изделия. Складки расправляются легким движение руки.
14. Содержите матрас в чистоте. Удаляйте частицы пыли с поверхности матраса пылесосом. Для удаления пятен используйте нетоксичные пятновыводители. Никогда не используйте агрессивные жидкости для очистки матраса. Они могут испортить или ухудшить свойства наполнителей матраса.
15. Никогда не сгибайте матрас. Это может повредить пружинный блок, находящийся в основании матраса.
16. Соблюдайте допустимые нагрузки на одно спальное место, указанные в паспорте (ярлыке) изделия.
17. Не удаляйте ярлык с матраса, информация на ярлыке будет напоминать о гарантии на матрас и его составе.

Запрещается:

1. Вставать на матрац одной или двумя ногами, ходить по нему. Использовать матрац в качестве мебели для сиденья, прыганья, кувыркания, чтобы не повредить пружинный блок и мягкие настилы.
2. Использовать матрац для спортивных игр.
3. Эксплуатировать матрац в сырых помещениях, так как наполнение матраца под воздействием влаги разрушается.
4. Эксплуатировать матрац вблизи (ближе, чем 0,5 метра) нагревательных приборов без/с теплоизоляционной прокладкой.
5. Подвергать матрац влажной чистке.
6. Сгибать матрац.

Гарантия изготовителя

Изготовитель гарантирует соответствие матраца ГОСТ 19917-93 п.п.2.2.15, 3,5 при соблюдении условий хранения и эксплуатации. Гарантийный срок эксплуатации указан в маркировочном ярлыке (паспорте) к изделию.

ГОСТ 19917-93 допускает:

• предельные отклонения от габаритных размеров не должны превышать ±10 мм;
• усадка пружинных элементов не более:
• односторонней мягкости - 22 мм;
• двухсторонней мягкости - 30 мм;

Внимание !

1. В случае обнаружения некомплекта (пересортицы) отдельных деталей либо фурнитуры или наличия механических повреждений претензии принимаются магазином, продавшим мебель, в письменном виде только при наличии товарного чека, этикеток с упаковки и инструкции по сборке.
2. Недостатки мебели, ставшие следствием нарушения правил эксплуатации, самостоятельной доставки и подъема, не подлежат устранению в порядке гарантии.
3. В соответствии с п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) включена в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
4. В соответствии с п. 7 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» доставка для ремонта, уценки, замены и возврат потребителю товара осуществляется силами и за счет продавца только в отношении крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг.
5. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Правила эксплуатации офисных кресел

1. Сборку необходимо осуществлять согласно схемы сборки поставщика.
2. При сборке кресла проверяйте прочность конструкций и закрепляющих элементов.
3. Эксплуатируйте кресло только в сухих отапливаемых помещениях.
4. Не допускайте ударов по креслу и любых других видов экстремальных нагрузок.
5. Не сидите на подлокотниках и не создавайте динамической нагрузки на них.
6. Не превышайте максимально допустимую нагрузку на кресло (ДОПУСТИМО НЕ БОЛЕЕ 120 КГ).
7. Не рекомендуется сидеть на кресле более чем одному человеку.
8. Старайтесь правильно и аккуратно пользоваться механизмами кресла.
9. Избегайте прямого попадания солнечных лучей на кресло.
10. Не допускайте контакта изделия с открытым пламенем и нагрева выше 50°C.
11. Не ставьте на кресло предметы с острыми углами и краями.
12. Не допускайте попадания окрашивающих и растворяющих веществ на кресло.
13. Не используйте кресло как средство перевозки предметов.
14. Кресло не предназначено для эксплуатации при температурных условиях ниже 0°С.
15. При доставке кресла в холодное время года, приступайте к его сборке и эксплуатации спустя сутки после его нахождения в помещении с комнатной температурой.
16. Для более долгой службы кресла необходимо производить проверку механизмов, подтяжку крепежей и фиксирующих элементов кресла каждые полгода.
17. Для ухода за креслом рекомендуется использовать пылесос и/или сухую химчистку, при этом правильно выбирайте средства обработки и чистки, не применяйте для чистки изделия растворители, ацетон, бензин и любые другие, непредназначенные для этих целей вещества.

Внимание !

1. В случае обнаружения некомплекта (пересортицы) отдельных деталей либо фурнитуры или наличия механических повреждений претензии принимаются магазином, продавшим мебель, в письменном виде только при наличии товарного чека, этикеток с упаковки и инструкции по сборке.
2. Недостатки мебели, ставшие следствием нарушения правил эксплуатации, самостоятельной доставки и подъема, не подлежат устранению в порядке гарантии.
3. В соответствии с п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) включена в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
4. В соответствии с п. 7 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» доставка для ремонта, уценки, замены и возврат потребителю товара осуществляется силами и за счет продавца только в отношении крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг.
5. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.