Ваше сообщение успешно отправлено.
В ближайшее время мы свяжемся с вами.
чтобы оставить отзыв
Анна
Администрация магазина
|
||
покупателях по телефону 8-800-707-06-06 (звонок бесплатный). Мы постоянно работаем над улучшением качества. Мебель находится на гарантийном обслуживании. Мы обязательно исправим эту ситуацию. С уважением, менеджер Анна. |
||
Анна
|
Здравствуйте, купили диван в коричневом цвете. Забрали со склада привезли домой. Когда распаковали увидели, что вырвана планка с корнем с двух сторон, оторвана ножка, погнуто колесо.
|
Любовь
Администрация магазина
|
||
Здравствуйте Елена! Сожалеем, что доставили вам неудобства. Приносим искрение извинения! Информация по вашей ситуации отправлена в магазин. Вам перезвонят и сориентируют по срокам. Спасибо что написали нам. Мы постоянно работаем над улучшением качества и предоставляемых услуг, учитывая полученные отзывы. С уважением, «Азбука мебели», |
||
Елена
|
Купила диван 21.11.21, сказали изготовление 45 суток, ткань есть на складе!!! А 14.01.22 сообщают что оказывается ткани не было, и ждать ещё пол месяца, почему меня сразу не предупредили, я бы выбирала другой вариант, не понятно! Очень негативные эмоции на данный момент!
|
Любовь
Администрация магазина
|
||
Будем рады, если вы к нам вернётесь за покупками. С уважением, «Азбука мебели». |
||
Любовь
Администрация магазина
|
||
Благодарим за отзыв. Рады, что вам понравилось. Желаем здоровья! Обращайтесь к нам ещё! С уважением, ваша «Азбука мебели». |
||
Евгений
|
Вот прям как сегодня, 12.10.2021, пришол ,понравилось ,купил и забрал, тумбочку и столик....
|
Евгений
|
Не считая логистики по срокам изготовления и доставки с Артёма, всё отлично, продавцы , а в данном случае, на Ладыгина 3 "Азбука мебели", очень приветственные, поставил задачу, всегда поймут клиента и помогут выбрать нужную мебель, в стиль , диван отличный, вся общага оценила)), бонусом купил столик и тумбочку для интерьера сопутствуеющие к дивану, качество изготовление хорошие, но извените ,вот логистика работает плохо, особенно если заказываеш в загород родственникам, месяц просто ждёш а то и два....Я считаю что представленные заказы и образци в магазинах, всегда должны хотя бы в единичных экземплярах присудствовать на складе магазина, чтоб клиент не ждал, а пришол и просто купил и наслаждался ващей мебелью...
|
Светлана
Администрация магазина
|
||
|
||
Светлана
Администрация магазина
|
||
|
||
Евгений
|
Купил диван ещё 01.10.2021 , доставили 7-8 числа на склад,мы вам перезвоним и тишина, забыли оформить доставку на 09.10.2021 субботу, очень огорчён , как раз был дома на выходных, ждал, продал старый диван, сплю неделю на полу, спасибо Азбука мебели, логистика работает на полном отстое....
|
Богдан
|
Хорошо сделан диван, претензий по качеству вообще нет. Доставили тоже быстро.
|
Светлана
|
Симпатичный современный дизайн. Приятная ткань и цена тоже. Привезли без нареканий.
|
После получения заказа, менеджер
Оплатив товар, клиент может самостоятельно забрать товар в нужном ему магазине (предварительно согласовав
место получения с менеджером
Для получения в магазине, клиенту необходимо, обратиться в продавцу консультанту, предъявить «доставочную карту», либо сообщить номер заказа. Товар может быть выдан (при отсутствии доставочной карточки) только при совпадении ФИО в заказе и получающего лица.
Если заказ, оплаченный на сайте, получает другой человек, то необходимо написать рукописную доверенность (либо скачать бланк на сайте, перейдя по ссылке ). В доверенности необходимо указать ваши ФИО и паспортные данные, ФИО и паспортные данные получателя, а также номер заказа из смс, дату, подпись. Получатель должен предъявить данную доверенность и свой документ, удостоверяющий личность (паспорт / водительское удостоверение / загранпаспорт).
После получения заказа, менеджер
Оплатив товар, клиент может заказать услугу доставки товара до подъезда. Доставка товара до подъезда, не включает в себя услуги поднятия на этаж.
Для получения товара клиенту необходимо предъявить службе доставки доставочную карту, либо сообщить номер заказа и ФИО получателя. Товар может быть выдан (при отсутствии доставочной карточки) только при совпадении ФИО в заказе и получающему лицу.
Доставка товара осуществляется:
Дата доставки определяется индивидуально в зависимости от наличия товара на складе, возможности доставки, но не ранее чем на следующие сутки с момента оплаты заказа.
Если заказ, оплаченный на сайте, получает другой человек, то необходимо написать рукописную доверенность (либо скачать бланк на сайте, перейдя по ссылке ). В доверенности необходимо указать ваши ФИО и паспортные данные, ФИО и паспортные данные получателя, а также номер заказа из смс, дату, подпись. Получатель должен предъявить данную доверенность и свой документ, удостоверяющий личность (паспорт / водительское удостоверение / загранпаспорт).
Возможность доставки в иные города можно уточнить по телефону
Расчет стоимости доставки
Для получения товара клиенту необходимо предъявить службе доставки доставочную карту, либо сообщить номер заказа и ФИО получателя. Товар может быть выдан (при отсутствии доставочной карточки) только при совпадении ФИО в заказе и получающему лицу.
Дата доставки определяется индивидуально в зависимости от наличия товара на складе, возможности доставки, но не ранее чем на следующие сутки с момента оплаты заказа.
Размещение товара в заказе покупателя | Порядок оплаты услуг доставки |
---|---|
Товар находится на складах компании | Бесплатное хранение до 5 суток. Более 5 суток платное хранение. |
Размещение товара в заказе покупателя | Порядок оплаты услуг доставки |
---|---|
Товар находится на складах компании | Оплата за услугу «Доставка» берется один раз и доставляется сразу вся мебель. При запросе покупателя на разделение доставки: обе доставки производятся платно. |
Один из товаров находится на складе, второй в контейнере, заказан поставщику | Оплата за услугу «Доставка» берется один раз, при этом доставить товар можно по отдельности. Исключение: доставка товара по межгороду. |
Один товар находится в контейнере, на второй сформирован индивидуальный заказ | Оплата за услугу «Доставка» берется один раз, при этом доставить товар можно по отдельности, при условии прихода товара на склад региона с разницей более 3 дней. Исключение: доставка товара по межгороду. |
Размещение товара в заказе покупателя | Порядок оплаты услуг доставки |
---|---|
Весь товар на складе | Оплата за услугу «Доставка» берется один раз и доставляется сразу вся мебель. При запросе покупателя на разделение доставки: все доставки производятся платно. |
Часть товара на складе, часть товара находится в контейнере, часть заказано поставщику | Оплата за услугу «Доставка» берется один раз, при этом доставить товар можно по отдельности, при условии прихода товара на склад региона с разницей более 3 дней. Исключение: доставка товара по межгороду. |
Подготовьте место в вашей квартире для приобретенного товара. Освободите проходы для заноса мебели в помещение. Уберите в пути заноса все хрупкие и дорогостоящие предметы. Защитите полы и стены от возможных повреждений. При отсутствии возможности заноса в квартиру, мебель доставляется до первого препятствия.
Для беспрепятственного заноса мебели, ширина дверного проема должна быть не менее 0,85 м. Проемы (коридоры) не менее 1,05 м.
Произведите приемку мебели, по количеству, обязательно проверьте в присутствии доставщиков, упаковки со стеклом, а так же мятые и поврежденные углы на коробках.
За день до даты доставки диспетчер службы доставки свяжется с вами и уточнит время. Предварительно за 1 час до доставки с вами свяжется экспедитор. В случае отсутствия получателя на адресе доставки экспедитор будет ожидать 15 минут. Повторные доставки заказов оплачиваются дополнительно.
Если заказ, оплаченный на сайте, получает другой человек, то необходимо написать рукописную доверенность (либо скачать бланк на сайте, перейдя по ссылке ). В доверенности необходимо указать ваши ФИО и паспортные данные, ФИО и паспортные данные получателя, а также номер заказа из смс, дату, подпись. Получатель должен предъявить данную доверенность и свой документ, удостоверяющий личность (паспорт / водительское удостоверение / загранпаспорт).
Возможность доставки в иные города можно уточнить по телефону
Стоимость сборки о. Русский, выезд загород, начиная с ф. Заря — + 350 ₽ к стоимости сборки
Стоимость сборки о. Русский, выезд загород, начиная с ф. Заря — + 20% к стоимости сборки к стоимости сборки
Крепление 1-го шкафа к стене из бетона, кирпича или дерева толщиной не менее 60 мм., без крепления карнизов, со стяжкой
Крепление 1-го корпусного элемента к стене из бетона, кирпича или дерева толщиной не менее 60 мм., без крепления карнизов
Крепление 2-х корпусных элементов между собой
Запил карниза 1 штука
Установка изготовленного карниза 1 штука на корпусный элемент
Стоимость услуги включает только работы по монтажу (коннекторы, трансформатор и прочие дополнительные элементы и материалы в стоимость услуги не входят)
Сборка мебели в помещении, которое соответствует критериям, описанным в примечании*
Мягкая мебель
Мягкая мебель
Выезд сборщика: диваны трансформеры, диваны сложной сборки разобранные западных поставщиков, кровать м/м Шелли, Элит.
Выезд сборщика: все мягкие кровати у которых корпус поступает в разобранном виде, рассчитывать сумму сборки исходя из стоимости покупаемой кровати.
Диваны угловые где требуется разбирание углового элемента для заноса в помещение – пример Авеню, Гретта.
Сборка по данному прейскуранту осуществляется по городу Владивосток до п. Угловое включительно. Сборка за пределами данного района осуществляется по согласованию с менеджерами сервисного подразделения.
Если стоимость мебели превышает 12 000 рублей, при сборке мебели, на острове Русском или в пригороде (за пределами района фабрики Заря г. Владивостока) к основной стоимости сборки добавляются 20%.
Стоимость услуг может незначительно отличаться в зависимости от региона заказа. Более точную сумму вам сообщит менеджер.
Стоимость услуг может незначительно отличаться в зависимости от региона заказа. Более точную сумму вам сообщит менеджер.
диван-кровать
Ваше сообщение успешно отправлено.
В ближайшее время мы свяжемся с вами.